말과 태도에 품격을더하는법-말과태도사이~
바른경청이란
자신을 열어두고 상대의 이야기를 진심으로 듣는것에서 시작된다
말에 품격을 더하는 연습
1. 핵심을 첫머리에 날려라
그러기위해 버려라, 그리고 핵심을 찌르는 한방이 중요하다.
내말의 핵심만 전달하는 연습을해보라
-->뉴스의 해드라인살피기, 잡지의 제목 눈에 담기, 길거리 간판에 주목하기
한번은 두 인턴을 고용했다
실력도 비슷하고, 성경도 비슷하고, 나이도 비슷했지만 차이가 있다면 행동이 따라오는 적극성의 표현이었다.
A는 할일이 끝나면 다음업무를 기다리며 바른태도로 앉아있지만
B는 달려와 귀찮을 정도로 물었다
"제가 할일이 또 있을까요?"
"제가 해보겠습니다."
제가 하겠습니다.와 제가 해보겠습니다.는 미묘한 차이가 있습니다.
게가 하겠습니다는 자신감의 표현이지만, 제가해보겠습니다.는 능력이나 실력은 서툴지만 노력해보겠다는 말로들려 조금은 겸손한 열정을 느낄수 있습니다.
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